Vielleicht ist das nach all den Jahren sogar die wichtigste Erkenntnis.
Technik ist Werkzeug. Software ist Werkzeug. KI ist Werkzeug. Eine Website ist Werkzeug. Ein Netzwerk ist Werkzeug.
Entscheidend ist, ob der Mensch damit am Ende besser arbeiten oder leben kann.
Wenn eine Seniorin wieder mit ihrer Familie kommunizieren kann, ist das ein gutes Ergebnis. Wenn ein Mitarbeiter nicht mehr jeden Tag denselben unnötigen Prozess fünfmal ausführen muss, ist das ein gutes Ergebnis. Wenn ein Unternehmen neue Kunden gewinnt, weil Technik endlich richtig eingesetzt wird, ist das ein gutes Ergebnis.