01
Handy & Tablet
Einrichten, Kontakte übernehmen, Schrift anpassen und die wichtigsten Apps sauber vorbereiten.
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01 · DAS HÖRE ICH OFT
Kein Problem. Genau da fangen wir an.
Technik wird nicht verständlicher, wenn man sie schneller erklärt. Also nehmen wir das Tempo raus und sortieren erst einmal, was wirklich nervt.
MEINE ANTWORT
Dann klären wir zuerst, was wirklich passieren kann. Danach probierst du es selbst.
1Zuhören2Einrichten3Selbst probieren
02 · NICHT KLEINER MACHEN. VERSTÄNDLICHER MACHEN.
Technik darf sich dir anpassen.
Manchmal ist nicht der Mensch das Problem, sondern eine Oberfläche, die für niemanden ordentlich gedacht wurde.
ALLTAG10:42
A+SCHRIFTGut lesbar.
Wichtige Informationen dürfen groß sein.
ANRUFENNACHRICHTFOTOS
03 · HANDY, TABLET UND COMPUTER VERSTÄNDLICH
Nicht alles können. Das Richtige sicher bedienen.
Ich richte die Dinge auf den Alltag aus. Danach probierst du die wichtigen Wege selbst.
KC EASY
Wichtiges nach vorne.ANRUFWHATSAPPFOTOS
IM ALLTAG
Wichtiges nach vorne.
Kontakte, WhatsApp, Fotos, Kamera, Schrift und Benachrichtigungen werden so vorbereitet, dass der Alltag nicht in Untermenüs verschwindet.
einmal sauber eingerichtet
gemeinsam ausprobiert
später wiederzufinden
04 · MEHR ALS NUR SMARTPHONE-HILFE
Was ich konkret mit dir löse.
Vom neuen Handy bis zum Drucker, der plötzlich beschlossen hat, nur noch dekorativ herumzustehen.
02
Computer verständlich
Windows, Dateien, Browser, Mail und Programme so ordnen, dass man sich wieder zurechtfindet.
03
Nachrichten & Video
WhatsApp, Fotos und Videoanrufe so einrichten, dass sie im Alltag wirklich funktionieren.
04
Fotos & Erinnerungen
Bilder sichern, sortieren und so ablegen, dass sie später wiedergefunden werden.
05
Drucker, WLAN & Geräte
Geräte verbinden, Drucker einrichten, WLAN stabilisieren und typische Alltagsprobleme lösen.
06
Sicher im Netz
Betrugsversuche erkennen, Konten absichern und bei verdächtigen Nachrichten richtig reagieren.
05 · SICHERHEIT OHNE PANIK
Erst prüfen. Dann klicken.
Zeitdruck ist ein beliebter Trick. Eine gute Routine ist stärker als jede Warnung mit drei Ausrufezeichen.
06 · ZUHÖREN → EINRICHTEN → SELBST MACHEN → ERKLÄREN
Kein Tempo-Test. Ein klarer Ablauf.
Der Termin soll am Ende mehr Sicherheit bringen, nicht zehn neue Fragezeichen.
01 / 04Zuhören
Erst das Ziel. Dann die Technik.
07 · HILFE, DIE ZUR SITUATION PASST
Vor Ort, per Fernwartung oder mit Angehörigen.
Nicht jedes Problem braucht denselben Weg. Entscheidend ist, was gerade wirklich hilft.
Wenn man es sehen und anfassen muss.
Neue Geräte, Drucker, WLAN, Einstellungen oder Dinge, die direkt erklärt werden sollen.
Wenn später etwas klemmt.
Geeignete Probleme lassen sich lösen, ohne dass direkt wieder ein kompletter Vor-Ort-Termin nötig ist.
Wenn mehrere Menschen beteiligt sind.
Auf Wunsch kläre ich sauber, wer was wissen, können oder im Notfall übernehmen soll.
08 · FÜR ANGEHÖRIGE
Helfen dürfen. Nicht Dauersupport spielen.
Auf Wunsch richte ich Geräte so ein, dass wichtige Dinge selbstständig funktionieren und Angehörige nur dort eingebunden werden, wo das wirklich sinnvoll ist.
01Wichtige Kontakte klar hinterlegt02Notfallwege verständlich03Fernwartung nur wenn gewünscht04Keine unnötigen Vollzugriffe
09 · HÄUFIGE FRAGEN
Fragen sind ausdrücklich erlaubt.
Und ja: Dinge zweimal zu fragen ist erlaubt. Die Technik merkt sich schließlich auch nicht immer alles.
Nein. Genau darum geht es. Ich richte Geräte so ein, dass sie im Alltag verständlich bleiben, und erkläre die wichtigsten Schritte in Ruhe.
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Technik darf in Ruhe erklärt werden.
Wir schauen gemeinsam, was gebraucht wird, und richten es verständlich ein.