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IT-Hilfe & Gerätehilfe

Technik streikt. Wir nicht.

PC zu langsam, Drucker verweigert, Fotos verschwunden. Meistens ist das kein Weltuntergang, sondern eine Stunde Arbeit. Ich schaue mir das an — vor Ort, per Fernwartung oder in der Werkstatt.

Kennst du das?

  • Der Rechner braucht drei Minuten bis zum Desktop.
  • Der Drucker ist „offline", obwohl er direkt daneben steht.
  • Die Urlaubsfotos von 2019 sind nicht mehr auffindbar.
  • Nach dem letzten Update ist alles anders — und nichts besser.

Was ich mache

PC & Notebook

Aufräumen, beschleunigen, reparieren oder aufrüsten. SSD statt neuer Rechner spart oft dreistellig.

Drucker & Geräte

Einrichten, ins WLAN bringen, Treiberchaos beenden. Auch Scanner, Kameras und externe Platten.

Daten & Fotos

Sichern, sortieren, retten. Gelöscht heißt nicht immer weg — je früher wir ran, desto besser.

Einrichtung & Umzug

Neuer Rechner? Ich ziehe Daten, Mails und Programme um, damit du direkt weiterarbeiten kannst.

Notfall · Flüssigkeit

Kaffee über dem Laptop? Jetzt zählen Minuten.

Das Gerät ist nicht automatisch verloren. Was in den ersten zehn Minuten passiert, entscheidet oft über Reparatur oder Totalschaden. Hak die Schritte ab – dann ab in die Werkstatt.

Was ist drübergelaufen?

Zügig handeln

Schwarz noch beherrschbar. Mit Milch oder Zucker bleiben Rückstände, die später Kontakte angreifen.

Die ersten 10 Minuten

0 von 5 erledigt

Was in der Werkstatt passiert

01

Öffnen und ansehen

Gehäuse auf, Schaden aufnehmen: Wo ist Flüssigkeit hin, was ist angegriffen?

02

Reinigen und trocknen

Rückstände entfernen, Bauteile gründlich trocknen. Erst danach fließt wieder Strom.

03

Prüfen und Preis nennen

Was funktioniert, was muss getauscht werden? Du bekommst den Preis, bevor ich repariere.

04

Daten sichern, zurückgeben

Deine Daten haben Vorrang. Die Festplatte übersteht einen Wasserschaden oft, auch wenn das Gerät selbst nicht mehr will.

So läuft das ab

01

Kurz schildern

Anruf oder WhatsApp. Oft weiß ich schon am Telefon, worum es geht.

02

Ansehen

Vor Ort, per Fernwartung oder in der Werkstatt — je nachdem, was schneller ist.

03

Lösen & erklären

Repariert und in verständlichen Worten erklärt, was war und wie du es künftig vermeidest.

FAQ

Häufige Fragen.

Ja. Im Raum Waldbröl und Umgebung (rund 20–30 km) bin ich mobil unterwegs. Vieles lässt sich aber auch per Fernwartung erledigen — das ist schneller und günstiger.